스케줄 취소

• 확정된 촬영 예약 시간으로부터 1주일 보다 더 많이 남은 경우 추가 비용 없이 전액 환불이 가능합니다.

• 확정된 촬영 예약 시간으로부터 24시간-1주일이 남은 경우 총 서비스 금액의 50%가 환불 처리됩니다.

• 확정된 촬영 예약 시간으로부터 24시간 미만으로 남은 경우 취소 신청이 불가하며 환불이 불가능합니다.

• 촬영 예약 확정 전 다시 한번 예약 취소, 조정, 지연, 노쇼 ("no-show")에 대한 이용약관을 확인해주시기 바랍니다.

• 확정된 촬영 예약 시간으로부터 72시간 전에 날씨를 확인하고 스케줄 조정 혹은 취소 여부를 결정해주시기 바랍니다. 촬영 예약 시간으로부터 72시간 이내에 날씨 등의 사유로 인한 스케줄 조정 혹은 취소는 환불 사유가 되지 않을 수 있읍니다. 우천시 사정에 따라 실내 촬영 등으로 동선 변경이 가능합니다.

스케줄 조정

• 확정된 촬영 예약 시간으로부터 1주일보다 더 많이 남은 경우 추가 비용 없이 스케줄 조절이 가능합니다.

• 확정된 촬영 예약 시간으로부터 24시간-1주일이 남은 경우 $30 USD의 추가 비용이 발생합니다.

• 확정된 촬영 예약 시간으로부터 24시간 미만으로 남은 경우 $60 USD의 추가 비용이 발생합니다.

• 조정을 원하는 스케줄 시간에 선호하는 포토그래퍼가 촬영이 불가능한 경우 다른 포토그래퍼로 대체 가능합니다. 희망 조정 시간에 가능한 포토그래퍼를 찾을 수 없고 고객 또한 다른 대체 시간을 찾을 수 없는 경우 고객이 지불한 서비스에 대한 환불이 불가능합니다.

• 확정된 촬영 예약 시간으로부터 72시간 전에 날씨를 확인하고 스케줄 조정 혹은 취소 여부를 결정해주시기 바랍니다. 촬영 예약 시간으로부터 72시간 이내에 날씨 등의 사유로 인한 스케줄 조정 혹은 취소는 환불 사유가 되지 않을 수 있읍니다. 우천시 사정에 따라 실내 촬영 등으로 동선 변경이 가능합니다.

스케줄 지연

• 고객이 촬영 예약시간에 늦을시, 지연 시간은 예약된 총 촬영 시간에 포함됩니다. 촬영 장소 도착 지연시 포토그래퍼에게 꼭 도착 예정시간을 알려주시기 바랍니다.

• 포토그래퍼를 미팅포인트에서 찾을 수 없을시 포토그래퍼에게 연락하기 바랍니다. 15분 이상 포토그래퍼와 연락이 되지 않았다면 hello@sprazzi.com으로 스프라찌 팀에게 직접 연락해주시기 바랍니다.

• 포토그래퍼의 도착 지연으로 촬영이 늦어지는 경우 고객은 늦어진 시간만큼의 촬영 연장을 요구할 수 있습니다. 예정된 시각에 촬영을 종료해야 하는 경우 hello@sprazzi.com으로 스프라찌에게 연락해주시면 늦어진 시간 만큼의 보상처리를 해드리겠습니다.

노쇼 (No-Show)

• 고객이 약속된 촬영 시각에 나타나지 않을 시 추후 환불처리가 불가능 합니다.